Sıkça Sorulan Sorular

Evet, taşıma ücretsizdir. Paketinizi aldıktan sonra destek kaydı açıp eski panelinize erişim bilgilerini iletmeniz yeterli. Site dosyalarınızı, veritabanlarınızı ve e-posta kutularınızı biz taşırız.

Alan adının yönünü çevirmeden önce siteyi yeni sunucuda denemenizi öneririz. Sıralamayı ve e-postayı kesintiye uğratmadan geçiş için taşıma sırasını anlattığımız yazıya bakabilirsiniz.

Sunucunun bağlı olduğu hat kapasitesi dahilinde aylık veri transferiniz için üst sınır uygulanmaz. Normal web sitesi kullanımı kapsamdadır; dosya depolama veya yedek barındırma gibi kullanımlar ayrı değerlendirilir.

Paylaşımlı hosting ve bayi paketlerindeki alan web içeriği için ayrılmıştır. Arşiv ve depolama amaçlı kullanım (rar, zip, mp3, mp4, video, ham fotoğraf gibi büyük dosya yığınları) kapsam dışıdır.

Yasa dışı içerik, telif hakkı ihlali, kumar ve yetişkin içeriği gibi başlıklar da kabul edilmez. Kapsamın tam listesi hizmet sözleşmesi madde 3.13 ve madde 3.24 içindedir.

Paylaşımlı ortamda işlemci ve bellek ortaktır. Sistem kaynaklarının %50 ya da fazlasını 90 saniyeden uzun süre tüketen siteler otomatik olarak askıya alınabilir veya paylaşımsız bir hizmete yönlendirilir (madde 3.22).

Bu eşiğe düzenli olarak yaklaşıyorsanız çözüm genelde sunucu değiştirmek değil, önce ölçmektir: yavaş sorgu günlüğü ve WordPress hızlandırma sırası çoğu durumda yeterli oluyor.

Kaynak uyarıları sıklaştığında, yoğun saatlerde yanıt süresi belirgin şekilde uzadığında veya kendi servislerinizi (kuyruk, arka plan işi, özel PHP eklentisi) kurmanız gerektiğinde. Panelden okunabilen beş somut sinyali bu yazıda topladık.

Karşılaştırma için VDS tahsis panosuna ve Cloud kaynak stüdyosuna bakın.

Sunucular kötü amaçlı yazılımlara karşı sürekli izlenir. Ağ seviyesinde DDoS filtreleme, sunucu seviyesinde güvenlik duvarı ve düzenli güvenlik güncellemeleri uygulanır. Ağ tarafındaki ayrıntılar veri merkezi sayfasında.

Uygulama katmanı size ait: yönetici parolası, eklenti güncellemesi ve dosya izinleri sizin sorumluluğunuzda.

Paylaşımlı hosting sunucularında haftalık yedek alınır. Fiziksel sunucu müşterilerimize yedekleme amacıyla harici FTP alanı verilir.

Buna rağmen kendi yedeğinizi de tutmanız gerekir; sözleşme de bunu müşterinin yükümlülüğü sayar (madde 3.3). Kaç kopya, nerede ve ne sıklıkta sorusunun pratik yanıtı 3-2-1 kuralında. Geri dönebildiğinizi denemeden yedeğiniz olduğunu varsaymayın.

Sunucu yönetmeden kendi markanızla hosting satarsınız: paketleri siz tanımlar, fiyatı siz belirler, müşteri hesaplarını kendi panelinizden açarsınız. Altyapı ve sunucu bakımı bizde kalır.

Paket kurgusu, fiyatlama ve destek yükü hakkında giriş yazısına ve bayi hosting sayfasına bakın.

Alan adı sayfasındaki arama kapsülüne adı yazın, uzantıyı seçin ve sorgulayın. Müsaitse sepete eklenir; ödeme tamamlandığında tescil sizin adınıza açılır.

Adı henüz belirlemediyseniz alan adı avcısını kullanabilirsiniz.

Evet. Alan adı sayfasındaki arama kapsülünde Transfer kipini seçip adı sorgulayın. Transfer sırasında alan adı mevcut kayıt kuruluşunda kilitli olmamalı ve yönetici e-posta adresine erişiminiz bulunmalıdır.

Sunduğumuz uzantıların güncel listesi ve fiyatları alan adı sayfasında yayınlanır. Fiyatların tek kaynağı katalogdur; bu sayfada elle yazılmış bir tutar tutmuyoruz.

İyi bir alan adı telefonda tarifsiz anlaşılır. Uzantı seçimi, .com.tr için istenen belgeler, yenileme maliyeti ve tescilden sonraki ilk gün yapılacaklar alan adı seçimi yazısında.

A, CNAME, MX ve TXT kayıtlarını müşteri panelinizdeki alan adı yönetimi ekranından düzenlersiniz. Hangi kaydın ne işe yaradığı, ne zaman CNAME yerine A kullanılacağı ve TTL planlaması DNS kayıtları rehberinde.

Kutu sayısı pakete göre değişir; her paketin kotası hosting paketleri sayfasında yazılıdır. Kurumsal pakette kutu sayısı sınırlanmaz.

Paylaşımlı hosting paketlerinde saatlik gönderim limiti 100 iletidir ve tek iletide 8 MB'tan büyük dosya gönderilemez (madde 3.10). Toplu bülten gönderimi paylaşımlı paketlerin kapsamında değildir.

Neredeyse her zaman kimlik doğrulama kayıtları eksiktir. SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını sırayla ve her adımda doğrulayarak kurmak gerekir; sık yapılan hatalarla birlikte adım adım anlattığımız yazı burada.

Kayıtları ekledikten sonra sorun sürüyorsa destek kaydı açın; gönderim günlüklerine birlikte bakalım.

Sunucunuzu müşteri panelinden yeniden başlatabilir, formatlayabilir, dilediğiniz işletim sistemini kurabilir, uzak erişim açabilir ve geçmiş ile anlık trafik istatistiklerini izleyebilirsiniz. Bu işlemler için destek beklemeniz gerekmez.

Aynı yetki fiziksel sunucularda da geçerlidir; donanım arızalarına veri merkezi ekibimiz müdahale eder.

Bulut ve VDS sunucular ödeme onaylandıktan sonra otomatik olarak açılır. Kurulumu panel üzerinden kendiniz başlatırsınız.

Stokta bulunan yapılandırmalar ödeme sonrası aynı iş günü içinde teslim edilir. Özel yapılandırmalarda süre siparişten önce yazılı olarak bildirilir. Stoktaki makineleri işlemci modeliyle birlikte fiziksel sunucu sayfasında listeliyoruz.

Panelden Ubuntu Server, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux, CentOS Stream ve Windows Server kurabilirsiniz. Listede olmayan bir dağıtıma ihtiyacınız varsa destek kaydı açın; kurulabilirse ISO'yu ekleriz.

Yeni kurduğunuz sunucuyu kullanıma açmadan önce ilk gün yapılacak on işi gözden geçirin.

İkisi de çekirdeği, belleği ve diski yalnız size ayırır. Fark depolamanın türünde ve ölçekleme biçiminde: Cloud SSD depolama kullanır ve paket yükseltmesi kesintisizdir; VDS RAID korumalı disk kullanır ve paket değişimiyle ölçeklenir.

Kısacası hızlı açılış ve esnek büyüme önceliğinizse Cloud, yoğun uygulama ve veritabanı çalıştıracaksanız VDS.

Tahminle değil, mevcut kullanımınızdan yola çıkarak. Hangi metriğin ölçüleceğini, ne kadar büyüme payı bırakılacağını ve tipik yanılgıları kaynak planlaması yazısında anlattık.

Kararsızsanız çalıştıracağınız uygulamayı ve beklediğiniz eşzamanlı kullanıcı sayısını yazın; satış ekibimiz uygun paketi önersin.

Evet. Talep edilmesi durumunda donanımsal ve yazılımsal güvenlik duvarı hizmeti fiziksel sunucu paketlerine ek olarak sunulur.

Veri merkezi genelinde DDoS filtreleme uygulanır; hedefli saldırılarda ek donanımsal koruma devreye alınır. Ağ mimarisi veri merkezi sayfasında.

Hacim tabanlı saldırı ile uygulama katmanı saldırısı farklı savunma ister; ayrımı ve olay anında yapılacakları bu yazıda topladık.

Yalnızca size ayrılmış fiziksel düğümler ve özel SAN depolama üzerinde çalışan bir sanallaştırma kümesidir. Bulutun esnekliğini paylaşımsız donanımda kullanırsınız; bir düğüm düşse bile sanal makineleriniz ayakta kalır.

Private Cloud ihtiyaca göre planlanır ve fiyatlanır; 2N, 3N veya 4N düğüm mimarisi için bize ulaşın.

Depolama bağlantısı 2 × 10 Gbit çift kontrolcülü özel iSCSI yapısındadır. Depolama havuzu +1 yedek diskle çalışır.

Kurulum kapsamında ihtiyacınıza göre vLAN tanımlanır. Ek segment gereksinimlerinizi kurulum öncesi mühendislerimizle planlarsınız.

Donanımı hiç paylaşmamanız gerektiğinde, birden çok sanal makineyi tek kaynak havuzundan yönetmek istediğinizde ve tek bir düğümün arızasının hizmeti durdurmaması gerektiğinde.

Tek makine yetiyorsa fiziksel sunucu daha doğru seçimdir. Verinin yurt içinde kalması gereksinimi de belirleyici olabiliyor; KVKK ve veri yerelliği yazısına bakın.

Havale ve EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Güncel ödeme seçenekleri fatura ekranında listelenir.

Destek sistemimiz 7/24 açıktır. Çağrı merkezimiz hafta içi 08:00–18:00 arasında hizmet verir; mesai dışında telefonla mühendise ulaşmak isteyen müşteriler kurumsal destek anlaşması yapar (madde 3.23).

Evet. Destek kayıtları müşteri hesabına bağlıdır; kaydı açmadan önce giriş yapmanız gerekir. Böylece geçmiş yazışmalar ve hizmet bilgileri aynı yerde durur.

Henüz müşterimiz değilseniz satış ve fiyat sorularınızı iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yükseltme talebini müşteri panelinden oluşturursunuz; fark tutarı kalan süreye göre hesaplanır. İptal talepleri de aynı panelden iletilir ve yazılı bildirim sayılır (madde 3.17). Ücret iadesi yalnız iade politikası kapsamındaki fesihlerde söz konusudur.

Paylaşımlı hosting paketleri, hizmet süresi sona erdikten 7 gün sonra durdurulur; toplamda 30 gün sonunda site içerikleri silinir (madde 3.21).

Yenilemeyecekseniz bu süre içinde yedeğinizi indirin.

Sözleşme, hizmet fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar (madde 3.16). Ödemesini yaptığınız dönemin tutarı faturanızda yazılıdır; değişiklik yenileme dönemine yansır.

Kampanyalar beyan edilen sürede geçerlidir ve başka bir kampanyayla birleştirilemez (madde 3.20).

Hizmetleriniz Türkiye lokasyonundaki kabinlerimizde çalışır; veriler yurt içinde barındırılır. Hangi kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği ve haklarınız KVKK aydınlatma metnindedir.

Yurt dışına aktarım kuralları ve barındırma sağlayıcısıyla ilişkiniz hakkında ayrıntılı yazımız var.

Sözleşmenin uygulanmamasından doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İstanbul İcra Daireleri yetkilidir (madde 3.15).